Paslaugų teikimo sąlygos

Pathon – tai DI registratūra: pokalbių asistentas, kuris atsako jūsų klientams svetainėje, Instagram ir Messenger ir perduoda jums jų užklausas. Mūsų duomenys pateikti puslapyje Rekvizitai.

Informacija pathon.eu svetainėje apibūdina mūsų paslaugą ir gali keistis. Demo užklausa nemokama ir jūsų niekuo neįpareigoja.

Siūlome tris planus. Kiekvienas turi mėnesio kainą ir vienkartinį diegimo mokestį:

Visuose planuose pokalbių skaičius neribojamas ir mokesčio už žinutes nėra, taikant sąžiningo naudojimo ribą – 2 000 pokalbių per mėnesį. Jei jums reikia daugiau, susitarsime dėl individualaus plano.

Pasirinktiniai priedai: integracijos su jūsų el. parduotuve ar CRM (Shopify, WooCommerce, CRM, pvz., Pipedrive ar HubSpot) – nuo 300 € vienkartinai; papildoma svetainė – +49 €/mėn. už kiekvieną.

Po demo pokalbio paruošiame Pathon jūsų verslui: susipažįstame su jūsų paslaugomis, prijungiame kanalus ir viską išbandome. Pathon jūsų kanaluose pradeda veikti per 3 darbo dienas nuo pokalbio, o jums nieko techninio daryti nereikia.

Vienkartinis diegimo mokestis apima šį darbą: asistento apmokymą pagal jūsų paslaugas, kainas, dažnus klausimus ir tai, kaip rašote klientams, kanalų prijungimą ir kiekvieno pokalbio scenarijaus išbandymą, trumpą skambutį jūsų komandai ir 30 dienų derinimą po paleidimo, kai peržiūrime tikrus pokalbius ir tobuliname atsakymus.

Mokate savo plano mėnesio kainą ir vienkartinį diegimo mokestį. Kaip ir kada išrašomos sąskaitos, raštu patvirtiname prieš pradėdami diegimą.

Sutarties termino ar minimalaus įsipareigojimo nėra. Mokate kas mėnesį ir galite atsisakyti bet kada be jokių baudų – tiesiog parašykite solutions@pathon.eu. Patvirtinsime, kada baigiasi jūsų prenumerata.

Klausimus ir pakeitimus siųskite adresu solutions@pathon.eu. Jūsų kainų ar paslaugų atnaujinimai įeina į visus planus. Plane Business teikiama prioritetinė pagalba – atsakome tą pačią darbo dieną.

Pathon atsakymus realiuoju laiku rašo DI modeliai, remdamiesi informacija apie jūsų verslą, kurią mums pateikiate. Kaip ir bet kuris DI, jis kartais gali suklysti, todėl praneškite, jei ką reikia pataisyti, ir informuokite mus, kai keičiasi jūsų paslaugos ar kainos.

Asistentas jūsų klientams prisistato kaip DI asistentas, o kai reikia žmogaus, pokalbį perduoda jūsų komandai.

Kai Pathon bendrauja su jūsų klientais, jūs išliekate jų duomenų valdytojas, o mes juos tvarkome jūsų vardu. Kaip ir kur tai vyksta, aprašyta puslapiuose Talpinimas ES ir duomenų vieta ir Privatumo politika.

Rezervacijoms (Pro ir Business planai) reikia prieigos prie jūsų kalendoriaus arba nuorodos į jūsų naudojamą rezervacijų sistemą. Su integracijų priedu kontaktai perduodami ir į jūsų CRM ar el. parduotuvę. Ką prijungti, sprendžiate jūs.

Šias sąlygas atnaujiname, kai keičiasi mūsų paslauga. Data puslapio viršuje rodo galiojančią versiją.